Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató adatai

SecureVision Kft., 1134 Budapest, Váci út 45. Adószám: 27845913-2-41. Cégjegyzékszám: 01-09-387452. Ügyfélszolgálat: +36 1 445 2280, [email protected]. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt nem iktatjuk.

2. A megrendelés folyamata

A termékeket a kosárba helyezés, majd az adatok megadása és a fizetési mód kiválasztása után rendelheti meg. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül. A rendelést e-mailben visszaigazoljuk; a szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, Ön nem kötött ajánlatához.

3. Árak, fizetés

Az árak forintban értendők és tartalmazzák az áfát. Fizetési módok: bankkártya (Barion Payment Zrt.), banki előre utalás, utánvét (+ 990 Ft kezelési díj). Nyilvánvaló elírásból származó hibás ár esetén nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron értékesíteni, erről Önt haladéktalanul értesítjük.

4. Telepítési szolgáltatás

A telepítés díja a helyszíni felmérésen alapuló írásos ajánlat szerint alakul. A munka megkezdésének feltétele az ajánlat írásos (e-mailes) elfogadása. A megbízó biztosítja a munkavégzés helyszínéhez való hozzáférést és az elektromos betáplálást. A vállalt határidő az előre nem látható építészeti akadályok miatt egyeztetve módosulhat.

5. Szavatosság, jótállás

A termékekre a jogszabály szerinti kellékszavatosság, az egyes tartós fogyasztási cikkekre a 270/2020. Korm. rendelet szerinti jótállás vonatkozik. Ezen felül eszközeinkre 36 hónap, a telepítési munkára 24 hónap önkéntes garanciát vállalunk. A garancia nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, villámcsapásból, illetéktelen beavatkozásból vagy elmaradt karbantartásból származó hibákra.

6. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszát telefonon vagy e-mailben jelezheti; az írásos panaszt 30 napon belül megválaszoljuk. Fogyasztói jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz. Az online vitarendezési platform elérhető az Európai Bizottság oldalán.